[대인관계] 감정을 공감하는 대화 방법

우리는 하루동안에 많은 대화를 나누지만 업무적이나 필요한 대화만 하는 경우가 많을 수 있는데요. 대인관계에서 가장 중요한 것은 감정을 공감하는 대화입니다.

감정을 공감하는 대화란 상대방의 감정을 이해하고 존중하면서 대화하는 것을 말합니다. 감정을 공감하는 대화를 하면 상대방과의 관계를 개선하고 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 감정을 공감하는 대화를 할 수 있을까요? 이 글에서는 감정을 공감하는 대화의 중요성과 방법, 그리고 실제 대화 예시를 소개하겠습니다.

 

목차

• 1. 감정을 공감하는 대화의 중요성
• 2. 감정을 공감하는 대화의 방법
• 3. 감정을 공감하는 대화 예시
• 4. 마치며

1. 감정을 공감하는 대화의 중요성

우리는 매일 다양한 사람들과 대화를 합니다. 그런데 우리가 대화를 할 때, 상대방의 감정에 주의를 기울이고 있나요? 아니면 우리 자신의 생각과 의견만 말하고 있나요? 상대방의 감정에 무관심하거나 무시하면 어떻게 될까요? 상대방은 우리에게 소외감이나 불신감을 느낄 수 있습니다. 반대로 우리가 상대방의 감정을 공감하고 표현한다면 어떻게 될까요? 상대방은 우리에게 친근함이나 신뢰감을 느낄 수 있습니다.

즉, 감정을 공감하는 대화는 상대방과의 관계를 개선하고 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다. 또한, 감정을 공감하는 대화는 우리 자신의 정서적 안정과 성장에도 기여합니다. 왜냐하면 우리는 다른 사람의 감정을 이해하고 존중함으로써 우리 자신의 감정도 인식하고 조절할 수 있기 때문입니다. 따라서, 감정을 공감하는 대화는 우리와 타인 모두에게 좋은 영향을 미칩니다.

 

2. 감정을 공감하는 대화의 방법

그렇다면 어떻게 감정을 공감하는 대화를 할 수 있을까요? 여기서는 다음과 같은 네 가지 방법을 소개하겠습니다.

• 상대방의 말에 귀 기울이기: 상대방이 말할 때, 집중해서 듣고, 끼어들거나 방해하지 않습니다. 상대방이 많이 말하지 않아도, 인내심을 가지고 기다립니다.
• 상대방의 감정 파악하기: 상대방이 말하는 내용과 표정, 몸짓, 목소리 등을 통해 상대방이 느끼는 감정을 파악합니다. 상대방이 감정을 명시적으로 말하지 않아도, 간접적으로 표현하는 단어나 문장을 찾아봅니다.

• 상대방의 감정 반영하기: 상대방이 느끼는 감정을 자신의 말에 반영합니다. 예를 들어, “당신은 지금 슬프고 화가 나실 것 같아요.” 또는 "저도 그럴 때가 있었어요. 정말 힘드셨겠어요."와 같이 말합니다.
• 상대방의 감정 확인하기: 상대방이 공감을 받았다고 느끼는지 확인합니다. 예를 들어, “제가 잘 이해하고 있는 거 맞나요?” 또는 "그렇게 느끼셨다면 당연한 거예요."와 같이 말합니다.

이렇게 네 가지 방법을 적절히 사용하면서 대화를 하면, 상대방은 자신의 감정을 인정받고, 우리에게 솔직하고 친밀하게 대화할 수 있습니다.

 

3. 감정을 공감하는 대화 예시

이제 감정을 공감하는 대화의 예시를 살펴보겠습니다. 다음은 A와 B가 대화하는 장면입니다. A는 최근에 직장에서 어려움을 겪고 있고, B는 A의 친구입니다.

A: 요즘 일이 너무 힘들어. 상사가 계속 나한테 잘못된 걸로 몰아세우고, 동료들도 나를 무시하고 있어. B: 정말? 그럼 너는 지금 어떤 기분이야? A: 슬프고 화가 나고 속상해. 내가 뭘 잘못한 건지 모르겠어. B: 네가 슬프고 화가 나고 속상하다고 느끼는 건 당연한 거야. 그런 상황에서 누구나 그럴 수 있잖아. A: 응, 고마워. 네가 이해해줘서 좀 나아진 것 같아. B: 다행이다. 그럼 네가 원하는 해결책이 있어? A: 사실은… (생략) 

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위의 예시에서 B는 A의 말에 귀를 기울이고, A가 느끼는 감정을 파악하고, 반영하고, 확인하면서 대화를 했습니다. 이렇게 B가 감정을 공감하는 대화를 하니, A는 자신의 감정을 표현하고, 문제에 대해 생각할 수 있었습니다.

 

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4. 마치며

이 글에서는 감정을 공감하는 대화하기에 대해 알아보았습니다. 감정을 공감하는 대화는 상대방과의 관계를 개선하고 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다. 또한, 우리 자신의 정서적 안정과 성장에도 기여합니다. 따라서, 우리는 상대방의 말에 귀를 기울이고, 감정을 파악하고, 반영하고, 확인하면 대인관계를 성장시키는데 도움이 될것입니다.